"이벤트만 올리면 친구 늘겠지"
경품 이벤트 반복했지만 실제 당첨·배송 안 함. 당첨자 제기 → 커뮤니티 확산 → 신뢰 붕괴.
가짜 이벤트 위험
- 법적 분쟁 (경품표시법)
- 커뮤니티 고발
- 언론 이슈화
- 플랫폼 제재
- 장기 브랜드 손상
진짜 이벤트 요건
- 실제 경품 확보
- 당첨자 공개
- 공정 추첨
- 약속한 배송
- 당첨 후기 게시
효과 회복 어려움
한 번 신뢰 깨지면 회복 최소 1년. 채널업의 카카오톡 채널 친구 늘리기 효과 신뢰 기반에서만 작동.
이벤트 비용
- 경품 원가: 예산 확보
- 배송비
- 세금 (경품 50만+ 기타소득세)
- 인력 시간
투명 이벤트 운영
- 사전 경품 공개
- 참여 조건 명확
- 추첨 방식 투명
- 당첨자 발표
- 배송 인증 사진
사고 대응
- 즉시 공개 사과
- 모든 당첨자 보상
- 재발 방지 공지
- 제3자 감사
이 크리에이터의 교훈
단기 친구 급증보다 장기 신뢰. 한 번의 가짜가 평생 꼬리표.
흔한 유혹
- 경품 가치 과장
- 당첨자 허위 발표
- 배송 지연·누락
- 조건 사후 변경
법적 리스크
- 경품표시법
- 소비자 보호법
- 사기죄 (악질 시)
- 과태료·형사처벌
주의할 점
- 경품 가액 정확 고지
- 추첨 공정성
- 당첨 세금 안내
- 규정 준수
참고
이벤트 규정은 채널업 가이드에서 법률·실무로 정리돼 있어요.
마무리
이벤트는 약속. 지키지 못할 약속은 하지 않는 게 최소한의 신뢰.