손님을 늘리고 싶을 때 가장 먼저 떠오르는 건 광고입니다. 그런데 광고로 들어온 손님도 결국 후기를 확인하고 방문을 정합니다. 그래서 카카오맵 리뷰 늘리기가 광고보다 앞서야 할 때가 많습니다.
광고는 데려오고 후기는 결정합니다
광고는 우리 가게를 보게 만들지만, 방문 여부는 후기가 좌우합니다. 후기가 부실하면 광고비를 써도 손님이 문 앞에서 발길을 돌립니다.
후기는 사라지지 않습니다
광고는 돈을 멈추면 끝나지만, 쌓인 후기는 계속 손님을 데려옵니다. 그래서 후기는 비용이 아니라 자산에 가깝습니다. 이 관점은 매장 리뷰 관리의 핵심이기도 합니다.
후기 기반이 아직 약하다면 카카오맵 리뷰 늘리기부터 다지는 편이 광고 효율에도 도움이 됩니다.