헤어샵, 6주 사이클
대부분 고객 6~8주마다 재방문. 이 주기에 정확히 알림 보내는 헤어샵이 단골 안 잃어요.
채널 핵심 역할
- 다음 방문 자동 알림
- 예약·디자이너 매칭
- 스타일 카탈로그 공유
- 홈케어 팁
- 이벤트 안내
고객 분류
- 커트 (4~6주)
- 염색 (6~8주)
- 펌 (3~6개월)
- 특수 시술 (탈색·에어 등)
친구 확보
인스타·후기 강한 업종. 채널 친구 수가 후기와 함께 첫인상. 채널업의 카카오톡 채널 친구 모으기 서비스로 시작 기반 확보.
콘텐츠 주제
- 주간 시술 비포·애프터
- 시즌 컬러 트렌드
- 홈 헤어케어
- 두피 관리 팁
- 디자이너 인터뷰
예약 시스템
- 시술 종류 선택
- 디자이너 선택
- 시간 매칭
- 견적 사전 안내
- 리마인드
VIP 관리
- 방문 횟수·시술 이력
- 선호 디자이너 메모
- 알레르기·민감도
- 생일 기프트
흔한 실수
- 알림 주기 너무 자주
- 시술 사진 무단 게시
- 가격 모호
- 시간 변경 잦음
주의할 점
- 고객 사진 동의
- 시술 효과 과장 금지
- 알레르기 사전 확인
- 가격 투명 공개
참고
뷰티 업종 운영은 채널업 블로그에서 사례별 정리가 있어요.
마무리
헤어샵은 외모와 자신감의 비즈니스. 채널이 그 자신감을 6주마다 챙겨줍니다.